Rujukan Laman

Terma dan Syarat moto2 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun moto2, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPolisi Jelas

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Had Perkhidmatan

moto2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun moto2 anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Kami menyediakan akses kepada platform untuk penduduk Malaysia yang layak sahaja. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada terma

1
tambahan penyedia pembayaran masing-masing. moto2 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai diberikan kepada anda melalui e-mel akaun atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi moto2 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform moto2 untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan terma dan syarat, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma, polisi, dan hak akaun anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun moto2 anda untuk membaca versi terkini terma, arkib perubahan terdahulu, dan artikel sokongan berkaitan polisi yang kami kemas kini secara berkala.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara moto2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami melindungi maklumat peribadi dan menguruskan akses akaun. Berikut adalah enam aspek utama yang kami utamakan dalam pelaksanaan terma dan syarat moto2.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh terma perkhidmatan dan keperluan pengoperasian platform kami.

Penggunaan Kuki

moto2 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun moto2 dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami menggalakkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Perubahan Polisi

Apabila terma dan syarat dikemaskini, kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun moto2 pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel. Baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun moto2 berkaitan terma, syarat, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.

Terma kami merangkumi cara anda boleh menggunakan akaun moto2, peraturan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, had tanggungjawab kami, serta hak dan kewajipan kedua-dua pihak di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa, memberikan anda peluang untuk menyemak dan membuat keputusan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data yang kami simpan bagi akaun anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun moto2 anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Ya, terma kami merangkumi semua transaksi dalam platform termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Kaedah pembayaran ini juga tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing yang berasingan.

Kami menggunakan penyulitan data peringkat industri, pelayan selamat, dan kawalan akses dalaman yang ketat. Maklumat anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat, sila hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Pasukan kami akan menyemak kes anda secara adil dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan dalam polisi perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat moto2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi moto2 Mengenai Terma

Cara moto2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Anda

Perubahan Polisi

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang diliputi oleh terma dan syarat moto2?

02 Adakah terma dan syarat boleh berubah tanpa pemberitahuan?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

05 Adakah terma dan syarat moto2 terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

06 Bagaimana cara moto2 melindungi maklumat peribadi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan